— Так сложились обстоятельства, что имеющихся доходов нашей семье катастрофически не хватает. Я недавно родила ребенка, муж потерял работу. Хотим как можно скорее оформить жилищную субсидию. Куда можно обратиться по этому вопросу?

— Выяснить, положена ли вам помощь города на оплату коммунальных услуг, можно, произведя несложные расчеты.

Определите ежемесячный совокупный доход семьи, учитывая все денежные поступления — зар плату, стипендию, пенсию, пособие по безработице и т. д. — за последние полгода. Если сумма оплаты за коммунальные услуги превышает 10 процентов от ежемесячного совокупного дохода вашей семьи, вы вправе рассчитывать на cубсидию (при условии, что вы постоянно зарегистрированы в Москве). Для ее оформления вам нужно обратиться в отдел Городского центра жилищных субсидий (ГЦЖС) своего района. С вопросами по поводу предоставления жилищных субсидий можно также обратиться на горячую линию ГЦЖС, позвонив по телефону: 8(495)530-20-81.

— Наша соседка — пожилой человек, передвигается с трудом, ей тяжело ухаживать за собой. Ее родственники живут в другом городе. Мы иногда помогаем, чем можем, но этого явно недостаточно.

Как узнать, имеет ли она право претендовать на помощь социального работника?

— Желающим оформить помощь социального работника нужно обратиться в районный комплексный центр или центр социального обслуживания. Помощь на дому могут получить вне очереди льготники из числа взрослых:

• ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним;

• одинокие горожане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;

• одинокие и одиноко живущие горожане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, не способные самостоятельно проживать и ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.